ISO 22320

Seguridad y salud laboral

Nuestra experiencia nos permite conocer y comprender cómo funcionan.

¿Qué es la ISO 22320?

ISO 22320 – Gestión de emergencias

La ISO 22320 es una norma internacional que establece los requisitos para una gestión eficaz de emergencias. Su propósito principal es proporcionar un marco que permita a las organizaciones, ya sean públicas o privadas, responder de manera eficaz a situaciones de emergencia y garantizar una comunicación clara y concisa entre todos los involucrados.

Desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), esta norma se centra en la capacidad de las entidades para gestionar incidentes con un enfoque integral y multidisciplinario.

El objetivo principal de la ISO 22320 es mejorar la capacidad de las organizaciones para planificar y coordinar respuestas efectivas ante emergencias.

Beneficios de implantar la ISO 22320

Mejora la coordinación

Facilita la colaboración entre diferentes entidades, agencias de respuesta y partes interesadas durante situaciones de emergencia.

Comunicación efectiva

Establece lineamientos claros para la generación y transmisión de información durante emergencias, disminuyendo el riesgo de malentendidos.

Cumplimiento normativa

Ayuda a las organizaciones a cumplir con requisitos legales y regulatorios en materia de gestión de emergencias y seguridad.

Optimización de recursos

Permite el uso más eficiente de los recursos disponibles, reduciendo costos y mejorando la asignación de esfuerzos.

Incremento en la resiliencia

Fomenta una cultura organizacional centrada en la preparación y respuesta ante emergencias, fortalece la capacidad de recuperación y promueve la continuidad del negocio.

Requisitos de la ISO 22320

Estructura de gestión

Establecer una estructura clara de roles y responsabilidades para la gestión de emergencias.

Planes de emergencia

Desarrollar y documentar planes de respuesta que incluyan procedimientos específicos para diferentes tipos de incidentes.

Comunicación

Definir protocolos de comunicación para asegurar que la información se transmita de manera eficiente durante una emergencia.

Evaluación de riesgos

Realizar una evaluación de riesgos para identificar posibles amenazas y vulnerabilidades.

Capacitación y formación

Proporcionar capacitación regular al personal y a las partes interesadas en las funciones de gestión de emergencias.

Ejercicios de simulación

Realizar simulacros y ejercicios prácticos para probar y mejorar los planes de emergencia y la coordinación entre entidades.

Implantación de la ISO 22320

La implantación de la ISO 22320 puede seguir estos pasos:

Preparación y planificación

Determina los requisitos de Mando y Control

Fase inicial

Establece una organizada Cooperación para actuar eficazmente ante el incidente

Recuperación y evaluación

Marca que tiene que existir una coordinación ágil del personal de emergencias para ofrecer ayuda humanitaria

Pruebas y adaptación

Adapta la respuesta ante emergencias para que no se fundamente sólo en procedimientos y planes

Mejora

Potencia la Información operacional dado que es el principal soporte para evaluar la situación de catástrofe que se está produciendo

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante la ISO 22301?

Es importante porque ayuda a las organizaciones a prepararse para situaciones de crisis y desastres, minimizando el impacto en sus operaciones y mejorando su capacidad de recuperación.

¿A quién se aplica la ISO 22301?

Es aplicable a cualquier organización, independientemente de su tamaño, sector o ubicación geográfica. Todas las empresas pueden beneficiarse de un SGCN sólido.

¿Qué diferencia hay entre la ISO 22301 y otras normas de continuidad del negocio?

La ISO 22301 es la norma más reconocida a nivel internacional para la gestión de la continuidad del negocio. A diferencia de otras normas, como la BS 25999, se centra en la mejora continua y la adaptación a cambios en el entorno organizativo.

¿Cómo se mide el desempeño de un SGCN basado en la ISO 22301?

El desempeño de un SGCN se puede medir mediante indicadores clave de rendimiento (KPIs) relacionados con la continuidad del negocio, como el tiempo de recuperación, la disponibilidad de recursos críticos y la satisfacción de las partes interesadas durante situaciones de crisis.

¿Cuál es el papel de la alta dirección en la implantación de la ISO 22301?

La alta dirección desempeña un papel crucial al proporcionar el liderazgo y el apoyo necesarios para implementar y mantener un SGCN eficaz. Esto incluye asignar recursos, establecer políticas y objetivos, y garantizar la integración del SGCN en la estrategia general de la organización.

¿Cuánto tiempo se tarda en implantar la ISO 22301?

El tiempo de implementación varía según el tamaño y la complejidad de la organización, así como su nivel de preparación previa. Puede tomar varios meses a un año o más en algunos casos.