En un mundo empresarial cada vez más enfocado en la ética y la transparencia, las organizaciones buscan constantemente formas de fortalecer sus prácticas internas y promover un ambiente de trabajo justo y confiable. Uno de los instrumentos más poderosos para lograr este objetivo es la existencia de un canal de denuncias. A continuación, te contamos qué es el canal de denuncias de una empresa y cuáles son los beneficios de su implantación.
¿Qué es un Canal de Denuncias?
El canal de denuncias de una empresa es un mecanismo diseñado para permitir que personas trabajadoras, empresas clientes, empresas proveedoras y otras partes interesadas informen sobre conductas indebidas, violaciones éticas o cualquier actividad que contravenga las políticas internas de la organización. Este canal proporciona un medio seguro, anónimo y confidencial para presentar denuncias, fomentando así la transparencia y la responsabilidad.
Tiene carácter obligatorio desde el pasado 1 de diciembre de 2023 para los siguientes sujetos:
- Personas físicas o jurídicas del sector privado que tengan contratadas cincuenta o más personas trabajadoras y a las Entidades del Sector Público.
- Independientemente del número de personas contratadas en la empresa: personas jurídicas del sector privado que entren en el ámbito de aplicación de los actos de la Unión Europea en materia de servicios, productos y mercados financieros, prevención del blanqueo de capitales o de la financiación del terrorismo.
- Los partidos políticos, los sindicatos, las organizaciones empresariales y las fundaciones creadas por unos y otros, siempre que reciban o gestionen fondos públicos.
Para el resto de casos, es de carácter voluntario.
Beneficios de la Implantación de un Canal de Denuncias:
- Detección temprana de problemas:
- El canal de denuncias actúa como un radar temprano para posibles problemas dentro de la empresa. Permite identificar y abordar conductas inapropiadas antes de que escalen y se conviertan en crisis mayores.
- Cultura de la ética y cumplimiento:
- La existencia de un canal de denuncias refuerza la cultura ética de la empresa. Las personas trabajadoras se sienten más propensas a cumplir con las normas y políticas internas, sabiendo que existe un mecanismo confidencial para abordar cualquier preocupación.
- Prevención de fraudes y conductas irregulares:
- Ayuda a prevenir y detectar fraudes internos, irregularidades financieras y otras conductas indebidas. Esto no solo protege la integridad de la empresa, sino que también contribuye a mantener la confianza de los clientes y accionistas.
- Mejora del clima laboral:
- Al proporcionar a la plantilla un medio seguro para expresar sus inquietudes, se crea un ambiente laboral más saludable y respetuoso. La confianza y el respeto mutuo son fundamentales para la productividad y la retención de talento.
- Cumplimiento normativo:
- Un canal de denuncias bien gestionado contribuye al cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables. Esto puede ser crucial para evitar sanciones legales y proteger la reputación de la empresa.
- Protección de las personas denunciantes:
- Es importante que la implantación que se realice asegure la confidencialidad y el anonimato de todas las personas ya que, de esta manera, se les brinda la seguridad necesaria para reportar cualquier irregularidad sin temor a represalias.
Sanciones y multas por incumplimiento de la obligatoriedad:
- A personas físicas:
– Desde 1.001 hasta 10.000 euros por infracciones leves.
– Desde 10.001 hasta 30.000 euros por infracciones graves.
– Desde 30.001 hasta 300.000 euros por infracciones muy graves. - A personas jurídicas:
– De hasta 100.000 euros por infracciones leves.
– Desde 100.001 hasta 600.000 euros por infracciones graves.
– Desde 600.001 hasta 1.000.000 euros por infracciones muy graves.
En resumen, la implantación de un canal de denuncias no solo es una práctica obligatoria en términos de cumplimiento normativo (Ley 2/2023 y la Directiva 2019/1937 de la Unión Europea) para los sujetos anteriormente mencionados, sino que también ofrece una serie de beneficios tangibles que fortalecen la ética empresarial y la transparencia. Al priorizar la creación de un entorno en el que las preocupaciones puedan abordarse de manera confidencial, las empresas están construyendo bases sólidas para su éxito a largo plazo.
En Ingade hemos creado una herramienta llamada Ingade Reporting Software (IRS) que se ajusta a las necesidades de las organizaciones, permitiéndoles contar con un canal de denuncias totalmente cifrado y confidencial.
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