Fundamentos para la creación de tiendas virtuales y desarrollo de la actividad comercial online. COMT017PO – contenido online

Objetivos:

• Identificar los aspectos básicos relativos a las principales prestaciones de internet relacionadas con la actividad empresarial y comercial en red y puesta en marcha de una tienda virtual.
• Conocer cómo las TIC han modificado los hábitos de consumo y, consecuentemente, la forma de operar de las empresas.
• Saber cuáles son los aspectos clave que hacen posible el desarrollo del negocio digital en el contexto de la sociedad de la información.
• Estar al tanto de las soluciones para la creación de tiendas online y las técnicas del marketing digital que hacen posible el comercio electrónico.

Contenidos:

1. La empresa en internet
2. La informática en la empresa:
   1. Introducción a la informática. Conceptos básicos.
   2. Los componentes físicos: el hardware.
   3. Los componentes lógicos (programas): el software.
   4. La evolución de la informática.
3. Internet:
   1. Definición.
   2. Requisitos de hardware y software.
   3. Utilidades.
   4. El protocolo TCP/IP.
   5. Contenidos en internet.
4. El comercio electrónico:
   1. Definición.
   2. Factores básicos.
   3. Comercio electrónico versus comercio tradicional.
   4. Fases del comercio electrónico.
5. Usabilidad:
   1. Definición.
   2. Estructura.
   3. Ancho de banda.
6. E-Commerce: aplicación y desarrollo
7. La empresa en internet:
   1. La revolución de internet.
   2. Internet en la empresa.
   3. Consideraciones previas a la presencia en internet.
   4. Definición de objetivos y puesta en marcha.
8. Modelos de negocio:
   1. Modelos según tipo de venta.
   2. Modelos según su orientación.
   3. Modelos según dispositivos.
9. Aspectos legales:
   1. Fiscalidad.
   2. Tributación.
   3. Legislación aplicable.
   4. Protección de datos.
10. Seguridad y medios de pago:
    1. Políticas de seguridad.
    2. Buenas prácticas.
    3. Detección.
    4. Encriptación.
    5. Medios de pago.
11. Marketing online:
    1. Definición.
    2. Medios de difusión online.
    3. La 5.ª “p”: la personalización.
12. Puesta en marcha de una tienda virtual
13. La lista de la compra.
14. Estrategias.
15. Planificación de campaña en internet.
16. Errores y barreras para el crecimiento del e-Commerce.
17. Los nueve problemas del e-Business.