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Promoción y venta de servicios turísticos. HOTT006PO – contenido online

Online
Posted 2 años ago

Objetivos:

  • Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

Contenidos:

  1. Productos, servicios y destinos turísticos
    1. El turismo y la estructura del mercado turístico
    2. El alojamiento como componente del producto turístico
    3. El transporte como componente del servicio turístico
    4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
    5. Principales destinos turísticos nacionales
    6. Principales destinos turísticos internacionales
  2. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
    1. La distribución turística.
    2. La venta de alojamiento.
    3. La venta de transporte.
    4. La venta de viajes combinados.
    5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
    6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
    7. Internet como canal de distribución turística.
    8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
  3. Gestión de sistemas de distribución global
    1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes:
      1. Los sistemas globales de distribución (GDS)
      2. La distribución turística en internet
      3. Programas de ventas
  4. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
    1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
    2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
    3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea

Job Features

Job CategoryHostelería y turismo
Duración35 horas

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