Objetivos:

Contenidos:

1. MÓDULO 1. Marketing
   1. La figura del community manager
   2. Introducción.
   3. ¿Qué es un community manager y de qué se encarga?
   4. Habilidades, aptitudes y actitudes de un community manager.
   5. Funciones y responsabilidades de un community manager.
   6. Los objetivos de un community manager.
   7. Tipos de community managers.
   8. Redes y web 2.0 (I)
   9. Introducción.
   10. Medios sociales.
   11. Redes sociales.
   12. Redes sociales y web 2.0 (II)
   13. Introducción.
   14. Blogs.
   15. Microblogging.
   16. Wikis.
   17. Podcast.
   18. Plataformas de vídeo.
   19. de fotografía.
   20. Herramientas básicas para el community manager.
2. MÓDULO 2. Gestión Financiera
   1. Solvencia
   2. Introducción.
   3. Liquidez. Disponibilidad.
   4. Tesorería
   5. Análisis financiero mediante porcentajes.
   6. Endeudamiento
   7. Introducción.
   8. Endeudamiento total.
   9. Autonomía financiera
   10. Garantía.
   11. Calidad de la deuda.
   12. Peso de los recursos permanentes.
   13. Otros ratios de interés.
   14. El fondo de maniobra
   15. Introducción.
   16. Activo corriente. Sus componentes.
   17. Pasivo corriente. Sus componentes.
   18. Valores del fondo de maniobra y su significado.
   19. Fondo de maniobra aparente y fondo de maniobra necesario.
   20. Rentabilidad
   21. Introducción.
   22. Rentabilidad económica (ROI).
   23. Rentabilidad financiera (ROE).
   24. Umbral de rentabilidad
3. MÓDULO 3. Recursos Humanos
   1. Introducción a la gestión de recursos humanos
   2. Introducción.
   3. El departamento de recursos humanos.
   4. Perfil del directivo de recursos humanos.
   5. La gestión de recursos humanos.
   6. Dirección estratégica de recursos humanos
   7. Introducción.
   8. Análisis del entorno y del medio interno de la empresa.
   9. Misión de la empresa.
   10. Estrategias.
   11. La planificación de recursos humanos
   12. Introducción.
   13. Concepto de planificación de RRHH.
   14. Objetivos de la planificación de RRHH.
   15. La planificación de efectivos.
   16. La planificación de carreras.
   17. Análisis y descripción de puestos de trabajo
   18. Introducción.
   19. Concepto y objetivos.
   20. Proceso de análisis y descripción de puestos.
   21. La gestión por competencias y evaluación del desempeño
   22. Introducción.
   23. La gestión por competencias.
   24. La evaluación del desempeño.
4. MÓDULO 4. Calidad
   1. Introducción a la revisión de la norma ISO 9001
   2. Introducción.
   3. Certificando la calidad: Norma ISO 9001.
   4. Origen y evolución de la Norma ISO 9001.
   5. Proceso de transición.
   6. Anexo, S.L.
   7. Enfoque a procesos y pensamiento basado en riesgos.
   8. Cambios clave en ISO 9001:2015.
   9. Términos y definiciones.
   10. Justificación del cambio.
   11. Análisis de la norma ISO 9001
   12. Introducción.
   13. Estructura de la Norma ISO 9001:2015.
   14. Objeto y Campo de aplicación.
   15. Referencias Normativas.
   16. Términos y Definiciones.
   17. Contexto de la organización.
   18. Liderazgo.
   19. Planificación.
   20. Apoyo.
   21. Operación.
   22. Evaluación del desempeño.
   23. Mejora.
   24. Transición de la norma ISO 9001: análisis de correlaciones.