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ISO 9001

Sistemas de gestión de calidad

En un mercado cada vez más globalizado, la calidad es un factor estratégico imprescindible. ISO 9001 supone un lenguaje común, internacionalmente adoptado, que identifica las necesidades de clientes y otros grupos de interés, para sistematizar la gestión interna, gracias a la mejora continua, así como para aumentar la satisfacción de clientes y consumidores.

Entre otras ventajas, ISO 9001 mejora los procesos y elimina los costes de la no calidad; logra una mayor implicación de los profesionales al conseguir el trabajo bien he cho y de forma sostenible, conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de una organización, además de ser una plataforma ideal desde la que avanzar hacia otras certificaciones.

A nivel mundial, haber superado el millón y medio de certificados pone de manifiesto que ISO 9001 constituye una eficaz herramienta por la que las organizaciones continúan apostando para enfrentarse a los desafíos globales.

Hoy por hoy, la certificación es una estrategia de competitividad empresarial que contribuye a mejorar el conocimiento de una organización dentro y fuera de sus fronteras, a su diferenciación, a aumentar el compromiso del personal y a transmitir con fianza a todas las partes interesadas.

ISO 9001

Consideraciones

  • Implementa en la empresa una estructura sistematizada de todos los aspectos relacionados con la gestión, así como la orientación al cliente.
  • Requiere el cumplimiento de la legislación como la demanda de los clientes.
  • Mide el desempeño de la gestión en términos de mejora continua.
  • Mejora el desempeño de la actividad empresarial.

Beneficios

  • Adquiere la cultura de documentar todos sus procesos.
  • La alta dirección toma el liderazgo en la mejora de la empresa.
  • Transforma al cliente y a las partes interesadas en el objetivo de sus procesos.
  • Identifica y mejora sus procesos.
  • Se desarrollan y ofrecen seguimiento a los planes.
  • Se toman decisiones en base a datos y su análisis.