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Publicado hace 4 años
Objetivos:
- Identificar y aplicar procedimientos para la emisión y gestión de la documentación comercial relacionada con las actividades de comercio electrónico.
- Descubrir los fundamentos básicos del comercio electrónico mediante el teléfono y diversas plataformas y canales digitales, y aprovecharlos para potenciar las ventas de una empresa.
- Descubrir qué normativas y reglamentos se aplican en España al comercio electrónico.
- Identificar el tipo de contratos que pueden aplicarse en un negocio de comercio electrónico y las características de la normativa que regula esta actividad.
- Adquirir conocimientos básicos sobre los principales procesos administrativos de facturación que se desarrollan en un comercio electrónico.
- Adquirir conocimientos sobre los principales sistemas informáticos para la facturación y emisión de documentación comercial.
- Conocer los principales sistemas de información que pueden utilizarse en la venta de productos a través de medios interactivos o digitales y cuáles son sus características principales.
Contenidos:
- Conceptos generales de comercio electrónico
- Comercio electrónico a través del teléfono
- Comercio electrónico a través de plataformas y canales digitales
- Comercio electrónico: definición y ámbito
- Características del comercio electrónico
- Legislación comercial
- Definición
- Normativa y reglamentación aplicable a la emisión de documentos de venta
- Normativa y reglamentación aplicable al comercio electrónico
- Documentación comercial
- Contratos comerciales
- Obligaciones contractuales del comprador y del vendedor
- Las particularidades del comercio electrónico
- Los procedimientos y requisitos legales aplicables
- Los procedimientos administrativos de facturación
- Las normas de contabilidad aplicables al comercio electrónico
- La emisión de documentación relacionada con el proceso de venta
- La emisión de la documentación relacionada con la contabilidad
- Los procedimientos para la actualización de las cuentas
- Emisión de informes sobre el estado de las cuentas
- Sistema informático para la facturación y emisión de documentación comercial
- Funcionalidades para el registro de las ventas, la emisión de documentación comercial, documentos contables, envío de documentos, etc.
- Sistema de información
- Funcionalidades de la plataforma de comercio electrónico para operaciones entrantes (voz, respuesta interactiva a través de voz, correo electrónico, fax, correo, chat on-line, mensajería instantánea) y operaciones de salida (voz, correo electrónico, fax, chat online, mensajería instantánea y mensajes telefónicos SMS)
- Consultar, extraer y registrar funcionalidades
- Normas de seguridad de la información
- Prototipado