Dirigido a:

• Responsables de calidad en industrias y en empresas de prestación de servicios.
• Técnicos implicados en sistemas de calidad.
• Profesionales interesados en formarse en los principios de auditoría con un enfoque específico de Sistemas de Gestión de Calidad.

Objetivos:

• Entender la aplicación de los principios de gestión de la calidad.
• Adquirir la capacidad de redactar instrucciones de calidad, declaraciones de políticas y procedimientos.
• Confirmar que el sistema de gestión de la calidad cumple con todos los puntos de la norma.
• Determinar hasta qué punto el sistema de gestión está diseñado para lograr el cumplimiento legal y la normativa aplicable.
• Confirmar que la organización cumple con sus propias políticas y procedimientos.
• Evaluar la eficacia del sistema de gestión en el cumplimiento de los objetivos específicos.
• Identificación de áreas de mejora potencial.

Contenidos:

1. MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA NORMA ISO 9001:2015
   1. ANTECEDENTES
   2. ¿QUÉ ES?
   3. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
   4. BENEFICIOS PARA LA ORGANIZACIÓN
   5. VENTAJAS PARA EL CLIENTE Y PARTES INTERESADAS
   6. ¿A QUIÉN VA DIRIGIDA?
   7. INTEGRACIÓN CON OTRAS NORMAS
2. MÓDULO 2. LA NORMA ISO 9001:2015
   1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
   2. REFERENCIAS NORMATIVAS
   3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
   4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
   5. PLANIFICACIÓN
   6. APOYO
   7. OPERACIÓN
   8. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
   9. MEJORA
3. MÓDULO 3. IMPLANTACIÓN DEL SGC
   1. REVISIÓN INICIAL. COMPRENSIÓN DEL CONTEXTO Y DETERMINACIÓN DE RIESGOS Y OPORTUNIDADES.
   2. DEFINIR, DOCUMENTAR Y COMUNICAR LA POLÍTICA. DEFINIR Y DOCUMENTAR OBJETIVOS Y PROGRAMAS.
   3. DEFINIR LOS PROCESOS. DOCUMENTAR Y COMUNICAR LOS PROCEDIMIENTOS PARA EL SGC.
   4. FORMAR Y SENSIBILIZAR AL PERSONA.
   5. VERIFICAR LA IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA.
   6. REVISAR EL SISTEMA.
4. MÓDULO 4. AUDITORÍA INTERNA DEL SGC
   1. AUDITORÍA: CONCEPTOS BÁSICOS.
   2. COMPETENCIAS DEL AUDITOR.
   3. PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LA AUDITORÍA.
   4. PROCESO DE AUDITORÍA.
   5. PREPARACIÓN DE UN INFORME DE AUDITORÍA.
5. EJERCICIOS DE REPASO
6. PRUEBAS DE EVALUACIÓN
7. 1. TEST DE EVALUACIÓN MÓDULO 1
   2. TEST DE EVALUACIÓN MÓDULO 2
   3. TEST DE EVALUACIÓN MÓDULO 3
   4. TEST DE EVALUACIÓN MÓDULO 4